出门在外，赶飞机总有一些意外状况，会让人赶不上飞机: 有由于前序机票晚点的，赶不上下一个机票的，也有由于去机场的交通太堵车，而错过截载 cut off 时间的。

今天就来说说出现误机时的常见操作。

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误机的种类

误机主要指的是：

游客无在规定时间达成值机手续， 又或是

游客值机了，但无在规定时间抵达登机口

根据误机种类的不同，具体操作也不同，航空公司的配合度，游客需要付费与否都不一模一样。常见的误机分为：游客原因误机和非游客原因误机，基本上由航空公司认为。

非游客原因误机，主要包括联程机票前序机票晚点，赶不上下个机票；部分因不可抗力游客无法及时抵达机场等等

游客原因误机，除了睡过了，在免税店/休息室呆的时间久了，还包括游客不满足目的地入境证件条件和健康条件，出入境耽搁了等等。

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非游客原因的误机

这种状况下，航空公司会主动接管。

在有运力的状况下，将游客免费安排至后续机票。当然，由于很多地方的机票有可能是每天一班，甚至数天一班，游客有可能需要等待数小时至数日方可依然出行。

这个时候优先找下一程 （误机那程） 机票公司的机场柜台，他们对机票有管控权，能对机票进行改签。若前后航司并不是同一家航司，且后续航司并不愿意改签机票，能找前序航司处理又或是出票的地方。

专家在 2023 年 2 月初处理过一并较为特殊的联程机票的误机改签，较为惊险，但好在最终走成了。以后有机会和大家细说。

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游客原因的误机

这种状况就相对复杂，总体上就是看三个字：「看地勤」。

假如地勤愿意帮你，那么，会特别丝滑，犹如 「非游客原因」 误机；假如地勤不愿意帮你 （遵守规矩），那么，做好再买一张机票的准备。

以下状况，地勤基本上会较为通情达理，会安排后续机票的候补：

1） 是美国航司的机票 （非廉价航空）

2） 机票最好为美国国内机票，且不是基础经济舱 (basic economy、light fare）

3） 误机原因比较容易理解，比如入境排队时间长耽搁了， 那天天气很糟糕，机场高速大堵车等等。

4） 机票舱位比较高或游客是该航空公司的高级会员

和地勤交流的时候，也是需要态度好一点，可以博得他们的怜悯 （虽然他们见得多了）。之因此美国主流航司的地勤更 「愿意」 帮忙，原因在于他们手上的权限比较高，有灵活的处置空间，就算有少量越线操作也不太会被追责。而外航，包括欧洲南美亚洲的航司，地勤很多时候均是代理，基本无什么权限，或就算有权限也是抱着 「多一事不如少一事」 的心态，按规矩干活，把游客推给电话客服就好。

【特殊状况】

先前回国需要核验健康码时，若游客无绿码，中国航司可按照非游客原因处理退票改签；而美国航司则需要按照游客原因退改签。

专家点评

对很多机票来说，一旦被判为误机，退改签的成本会大幅度增加。美国很多航司的机票，甚至是起飞时间过了之后，机票直接作废。因此，你需要根据不同状况，考虑是不是要提前取消机票定位，以便后续使用。

很多状况的误机均是能避免的，比如提前在网上在线值机，提前到机场，看清楚机票停止办票和必须到登机口的时间 （特别是国际机票和大机场！）

好了，希望大家不可以误机~